معتبرترین گارانتیها و نمایندگیهای رسمی برند انکر
چرا گارانتی مهمه؟
داشتن گارنتی به نشانهی تضمین کیفیت و عملکرد خوب محصول از طرف شرکت تولیدکننده است؛ که میتوان به مزایا آن اشاره کرد.
اطمینان از کیفیت محصول: گارانتی نشاندهندهی اطمینان تولیدکننده (شرکت انکر) از ساخت محصول است.
در برگیری هزینه تعمیرات: در صورت خرابی و یا هرگونه ایراد، هزینههای تعویض یا تعمیر بر عهدهی شرکت و نمایندگی انکر است.
امنیت مشتری: گارانتی به مشتریان احساس امنیتی میدهد که در شرایط بروز مشکل یا خرابی حقوحقوقشان محفوظ و در امان میماند.
افزایش ارزش محصول: محصولات باوجود گارانتی ارزش بیشتری میگیرند. به همین دلیل باعث تمایل بیشتر مشتریان به خرید آن میشود.
نمودار مقایسه خدمات گارانتیهای انکر
این نمودار مقایسهای از سه شرکت گارانتی کننده (ایستا، فارس، ایران رهجو) را نشان میدهد. سه شاخص اصلی که مقایسه شدهاند عبارتاند از:
- انعطافپذیری: شرکت فارس بیشترین انعطاف را در ارائه خدمات دارد.
- سرعت پاسخگویی: ظاهراً شرکت فارس نیز در این زمینه بهترین عملکرد را دارد.
- کیفیت خدمات: هر سه شرکت کیفیت خدمات مشابهی ارائه میدهند، اما با توجه به اطلاعات موجود شرکت فارِس اندکی بالاتر است.
در ادامه مقاله جدول بررسی و مقایسه سه نمایندگی انکر در ایران رو جمعآوری کردهایم.
| شرکت | مزایا | معایب | زمان پاسخگویی (روز) | انعطاف پذیری | سرعتت پاسخگویی | کیفیت خدمات |
|---|---|---|---|---|---|---|
ایستا |
گارانتی طلایی تعویض محصولات – تعمیرات |
پوشش کوتاه برای باتری (۶ ماه) |
نامشخص |
★★★⭐⭐ |
★★★⭐⭐ |
★★⭐⭐⭐ |
فارِس |
۳ بار تعویض در صورت مشکل مشابه – تعمیرات |
— |
۲ تا ۵ |
★★⭐⭐⭐ |
★⭐⭐⭐⭐ |
★⭐⭐⭐⭐ |
ایران رهجو |
سابقه طولانی و شناختهشده در بازار – تعمیرات |
زمان گارانتی براساس تاریخ گارانتی اولیه میباشد |
نامشخص |
★★★★⭐ |
★★★⭐⭐ |
★★⭐⭐⭐ |
نمایندگی تعمیرات انکر (گارانتی ایستا)
گارانتی ایستا
ایستا یکی از معتبرترین و اولین شرکتهایی که محصولات برند انکر رو با گارانتی طلایی تعویض به مشتریان ارائه میدهد.
شرایط ضمانت حافظه طلایی ایستا:
- دارا بودن هولوگرام، کارت ضمانت، اعتبار زمانی بر اساس تاریخ قیدشده در کارت ضمانت و یا بستهبندی محصول.
- کالا پس از تست و تائید عیب و ایراد توسط کارشناسان، تعمیر و یا با کالای سالم تعویض خواهد شد.
- خدمات ضمانت در محل مرکز خدمات ارائه میشود.
- موجود بودن سریال کالا در سامانه خدمات پس از فروش.
موارد خارج از ضمانت:
- نداشتن کارت ضمانت یا هولوگرام روی کالا.
- هرگونه تغییر فیزیکی ازجمله شکستگی، خراشیدگی، تاب یا هر نوع تغییر شکل، زنگزدگی، سوختگی یا تغییر رنگ، صدمات ناشی از حملونقل و نوسانات برق
- انجام هرگونه تعمیرات و دستکاری توسط افراد غیرمجاز.
- عدم تطابق پک دارای هولوگرام با کالا.
- باتری دستگاههای قابل شارژ فقط به مدت ۶ ماه تحت پوشش گارانتی میباشد..
بررسی گارانتی ایستا
- مزایا:
- گارانتی طلایی تعویض.
- کارت ضمانت و هولوگرام اعتبار دارند.
- تعمیر یا تعویض کالا پس از تست و تأیید توسط کارشناسان.
- دارای نمایندگی رسمی با خدمات.
- معایب:
- باتریها فقط ۶ ماه تحت پوشش گارانتی هستند.
- زمان پاسخگویی:
آدرس گارانتی ایستا: تهران – خیابان ولیعصر – بالاتر از تقاطع طالقانی – خیابان دمشق – خیابان برادران مظفر – بنبست ابوذر – پلاک ۲ – ساختمان ایستا
کد پستی: ۱۴۱۶۷۹۳۱۴۴
ساعت کاری:
شنبه تا چهارشنبه : ۹:۰۰ تا ۱۷:۰۰
پنجشنبه : ۹:۰۰ تا ۱۲:۰۰
تلفن: ۰۲۱۵۴۹۷۳۰۰۰
وبسایت: https://ista-cc.com
نمایندگی تعمیرات انکر (گارانتی فارِس)
گارانتی فارِس
به قول بچههای فارس: “خرید، فقط به شرط فارِس”. شرکت فارس آتیه راه سپید یکی از معتبرترین و قویترین شرکتهایی که محصولات برند انکر رو گارانتی میکنه و نمایندگی انکر محسوب میشه.
شرایط ضمانت فارِس:
- ارائه کارت گارانتی یا لیبل گارانتی جهت استفاده از گارانتی کالا الزامی است و زمان انقضاء گارانتی کالا بر اساس تاریخ درجشده در آن محاسبه میگردد. مخدوش یا پاره شدن کارت گارانتی یا هر یک از برچسبهای شناسایی کالا، سریال، هولوگرام، بارکد، موجب ابطال گارانتی میگردد. (لازم به ذکر است گارانتی برخی محصولات بر مبنای سریال دستگاه ارائه میگردد).
- در هنگام خرید، مشتری موظف به بررسی سلامت فیزیکی کالا، کامل بودن ملحقات، کنترل صحت مشخصات فنی و سریال درجشده در کارت گارانتی یا لیبل گارانتی با سریال جعبه آن میباشد.
- مسئولیت تحویل کالای معیوب به نزدیکترین نمایندگی و دریافت آن به عهدهی صاحب کالا میباشد.
- تشخیص گارانتی و یا خارج از گارانتی بودن کالای ارجاعی به مراکز خدمات پس از فروش فارِس، فقط به عهده کارشناسان این مراکز خواهد بود.
- مدتزمان پاسخگویی مراکز ارائهدهنده خدمات پس از فروش، ۲ تا ۵ روز کاری پس از پذیرش کالا و تائید مشتری میباشد.
- ضمانت کالا، محدود به عیوب سختافزاری و فنی ناشی از ساخت بوده و شامل ایرادات ناشی از حملونقل، بلایای طبیعی یا حوادث غیرمترقبه، ضربه، آتش، نفوذ مایعات یا مواد شیمیایی، شکستگی، خراشیدگی، تغییر شکل، زنگزدگی، اکسیدگی، نوسانات برق یا عیوب مربوط به استفاده در محیطهای آلوده، رطوبتی و یا پرگردوغبار، تغییر در قطعات، آسیبدیدگی کانکتور ورودی برق، کابل و استفاده ناصحیح از دستگاه و پورتهای ورودی و خروجی، بهکارگیری آداپتور و باطری متفرقه، دستکاری، تنظیم یا تعمیر توسط افراد غیرمجاز و یا استفاده جهت ماینینگ نمیباشد. در صورت درخواست مشتری و امکان تعمیر کالا، خدمات ارائهشده، مشمول پرداخت هزینه خواهد بود.
- بررسی تطابق شرایط گارانتی با وضعیت فعلی کالای مشتری و همچنین تشخیص عیوب آن، صرفاً بر عهدهی مراکز مجاز خدمات پس از فروش فارِس میباشد.
- تجهیزات جانبی محصول مانند آداپتور انکر و باطری تا انتهای دورهی گارانتی دستگاه دارای گارانتی خواهند بود.
- صاحب کالا و یا نماینده او اعم از کارپرداز یا پیک و غیره در هنگام تحویل گرفتن کالا موظف به بررسی ظاهری و دقت در موارد ابطال گارانتی میباشد. لذا پس از تحویل هیچگونه مسئولیتی در قبال موارد ابطال به وجود آمده به عهده مراکز خدمات پس از فروش فارِس نمیباشد.
- شرکت در قبال کلیه خدماتی که مشمول هزینه باشد فاکتور ارائه مینماید.
- تعمیرات انجامشده و قطعات مصرفشده به مدت ۶ ماه دارای گارانتی خواهد بود. گارانتی قطعات و خدمات انجامشده، فقط در قبال سلامت هولوگرام نصبشده و ارائهی اصل فاکتور خدمات دارای اعتبار خواهد بود.
- چنانچه پس از بررسی و تست فنی، خرابی قطعه خارج از شرایط گارانتی تشخیص داده شود، تعمیر آن در چرخه کالای خارج از گارانتی قرار خواهد گرفت.
- در طول مدت گارانتی چنانچه محصول معیوب قابل تعمیر باشد تعمیر گردیده و در غیر این صورت بر اساس تشخیص کارشناسان فنی شرکت فارِس نسبت به تعویض آن با مدل همردیف و یا بالاتر در قبال دریافت مابهالتفاوت اقدام میگردد.
- محصولات برند انکر از سمت شرکت فارِس عمدتاً دارای حداقل ۱۸ ماه گارانتی میباشند.
- در صورت مراجعهی بیش از ۳ بار برای یک دستگاه با ایراد مشابه سختافزاری، دستگاه برای مشتری تعویض خواهد شد. تشخیص ایراد به عهدهی کارشناسان شرکت فارِس خواهد بود.
- در صورت بروز حوادث غیرمترقبه که باعث تعلیق شرکت گردد، به میزان زمان تعلیق شرکت، به تاریخ گارانتی کالاها افزوده خواهد شد.
- در موارد خاص، بنا به درخواست مشتری و به تشخیص مرکز خدمات در صورت طی شدن زمان تعمیرات مقرر و طولانی شدن روند تعمیر، به ازای هر هفته تأخیر، یک ماه به مدت گارانتی افزوده خواهد شد.
- در صورت وجود ایراد فراگیر در محصولات سبد کالایی، شرکت فارِس ضمن اعلام ایراد در سایت رسمی خود، اقدام به فراخوان جهت رفع ایراد و یا جایگزینی کالا با کالای دیگری مینماید. تشخیص تعویض و یا رفع اشکال دستگاه به عهدهی کارشناسان شرکت فارِس خواهد بود.
- مشتریان میتوانند هرگونه انتقاد، پیشنهاد و یا شکایت خود را از طریق شماره تلفن ۴۲۲۶۳-۰۲۱ و یا از طریق ایمیل با شرکت فارِس در میان بگذارند. SERVICE@FARESSCO.COM
بررسی گارانتی فارِس
- مزایا:
- حداقل ۱۸ ماه گارانتی برای محصولات انکر.
- در صورت بروز مشکل مشابه سختافزاری، دستگاه ۳ بار تعویض میشود.
- ارائه خدمات جبرانی در صورت تأخیر بیشازحد در تعمیرات.
- ارائه فاکتور برای تمامی خدمات مشمول هزینه.
- معایب:
- تعمیرات و تعویض فقط برای مشکلات سختافزاری و نه مسائل دیگر.
- مسئولیت تحویل و دریافت کالا با مشتری است.
- زمان پاسخگویی: بین ۲ تا ۵ روز کاری، که سرعت پاسخگویی معقولی دارد.
آدرس گارانتی فارس: تهران – میدان ولیعصر – ساختمان ایرانیان – طبقه ۵ – واحد ۸
کد پستی: ۱۵۹۳۸۳۳۵۳۵
ساعت کاری:
شنبه تا چهارشنبه ۹:۰۰ الی ۱۸:۰۰
پنجشنبه ۹:۳۰ الی ۱۴
تلفن: ۰۲۱۴۲۲۶۳ داخلی ۴۰۰ و ۴۰۱
وبسایت: https://faressco.com
نمایندگی تعمیرات انکر (گارانتی ایران رهجو)
گارانتی ایران رهجو
یکی از معتبرترین و قدیمیترین شرکتهای گارانتی در ایران، شرکت بزرگ ایران رهجو میباشد که عموماً مردم این شرکت را بنام شرکت گارانتی سونی میشناسد. از آنجا که محصولات برند انکر نیز تراز بالایی از نظر کیفیت دارند، شرکت ایران رهجو نیز اقدام به واردات، فروش و نمایندگی پس از فروش این محصولات نموده است.
این شرکت همواره سعی بر آن دارد با جلب رضایت مشتریان محترم، تضمین و ارتقاء کیفیت خدمات و ارائه محصولات متنوع سهم بیشتری از بازار را به خود اختصاص دهد.
شرایط گارانتی ایران رهجو:
- همراه داشتن برچسب گارانتی و جعبه محصول برای ارائه خدمات الزامی میباشد.
- مدتزمان گارانتی براساس گارانتی اولیه دستگاه میباشد و در صورت تعویض دستگاه مدت زمان گارانتی، ادامه زمان باقیمانده خواهد بود.
- ارسال جهت استفاده از خدمات گارانتی بر عهده مشتری محترم خواهد بود.
- گارانتی فقط جهت دستگاه اصلی بوده و قطعات جانبی همراه دستگاه را شامل نمیشود.
- هرگونه اقدام به بازکردن دستگاه، مخدوش شدن برچسبها و عیوب ناشی از ضربه، استفاده ناصحیح، نفوذ مایعات و نوسانات برق باعث ابطال گارانتی خواهد شد.
- بههنگام تعویض، درصورت موجود نبودن مدل اصلی، دستگاه با مدلی با مشخصات مشابه تعویض یا خریداری میشود.
بررسی گارانتی ایران رهجو:
- مزایا:
- حداقل ۱۸ ماه گارانتی برای محصولات انکر.
- این شرکت بهخاطر سابقهاش در بازار شناخته شده است.
- در صورت تعویض، مدت گارانتی ادامه خواهد داشت.
- معایب:
- قطعات جانبی تحت پوشش گارانتی نیستند.
- مسئولیت ارسال کالا برای گارانتی با مشتری است.
- در صورت باز کردن دستگاه یا مخدوش کردن برچسبها، گارانتی باطل میشود.
- زمان پاسخگویی: این اطلاعات در متن مشخص نیست، اما از سابقه شرکت میتوان اطمینان نسبی به کیفیت خدمات داشت.
آدرس گارانتی ایران رهجو: تهران – خیابان سمیه – بین خیابان سپهبد قرنی و استاد نجات الهی – پلاک ۲۳۳ – شرکت ایران رهجو
کد پستی: ۱۵۹۹۸۱۹۱۱۱
ساعت کاری:
شنبه تا چهارشنبه ۹:۰۰ الی ۱۷:۰۰
پنجشنبه ۹:۰۰ الی ۱۳
تلفن: ۰۲۱۸۳۰۰
وبسایت: https://iranrahjoo.com
در فروشگاه ریویو محصولات برند انکر(Anker) با گارانتی شرکتهای ایستا، فارِس و ایران رهجو ارائه میشوند و شما میتوانید با آرامش خیال خریدی مطمئن و لذتبخش رو تجربه نمایید.
